Dúvidas

1. A Yours ainda é um banco digital?

Sim, a Yours é um banco digital e uma plataforma de educação financeira. Você pode usar as funcionalidades de banco normalmente, além de ganhar acesso a conteúdos, jogos, comunidade e muito mais.

2. Ainda posso usar o app da Yours de graça?

Sim, você pode, para receber pix e fazer pagamentos com o cartão físico. Se você é um novo usuário, pode solicitar o cartão Yours pelo valor de R$ 35,90 reais. Para assinantes do plano premium, o cartão físico é gratuito.

3. O que eu posso fazer no plano gratuito?

Na versão gratuita você pode receber transferências por PIX e pode usar o cartão físico para pagamentos.

4. Como eu assino o plano Premium? 

Ao baixar nosso app, você receberá a notificação da sua loja (Play Store ou Apple Store) para cadastrar seu cartão. Ao assinar, você recebe os primeiros 30 dias gratuitos e, ao passar deste prazo, você será cobrado no seu cartão pela assinatura.

5. Vou perder meu dinheiro se não assinar a Yours?

Não, você continua tendo acesso gratuitamente ao app, podendo receber pix e fazer pagamentos com o seu cartão Yours. Já as demais funcionalidades do aplicativo vão ficar disponíveis apenas para assinantes.

6. O que eu ganho no plano premium?

No plano Premium, você ganha: cartão físico gratuito, cartão virtual, transferência direta por tarefas estipuladas pelos pais, acesso ao Clube Yours, descontos em jogos, participação no programa “Fazendo empreendedores” e na nossa comunidade de empreendedorismo e inovação e acesso a trilha educacionais de educação financeira.

7. O que é o Fazendo Empreendedores?

É um programa de empreendedorismo para jovens, feito pelo google classroom, onde após aulas e tarefas, os participantes ganham certificado e premiação e saem com a estrutura de apresentação de uma empresa pronta. Eles aprendem a inovar, a vender suas ideias e a se preparar para o futuro.

8. Não tem nenhuma tarifa?

A conta do Yours não tem anuidade e nem manutenção mensal. Para o cartão físico cobramos uma taxa de envio. Caso prefira você pode criar o cartão virtual sem custos e começar a usar.

Para o(a) responsável carregar a sua conta a geração do boleto tem um custo de R$ 2,00. Caso o(a) responsável queira retirar dinheiro da sua conta Yours para a sua conta pessoal, o custo é R$ 8,00 de TED.

9. O cartão físico tem custo?

Para quem é assinante, é grátis. Para quem usa o plano gratuito, o custo é de o custo de R$ 35,90.

10. Posso fazer pagamentos virtuais no plano gratuito?

Não, apenas assinantes do plano premium têm acesso ao cartão virtual.

11. Por que a Yours está mudando?

A Yours cresceu, estamos indo para o nosso próximo passo como empresa, sempre pensando na missão de levar mais inteligência e independência financeira para os jovens e ajudar a falar sobre dinheiro em família.

12. Quais são as formas de pagamento do plano premium?

O plano pode ser pago por cartão através da loja de aplicativos (Play Store, App Store) do seu celular.

13. Se eu quiser cancelar depois de assinar como funciona?

Você pode pedir o cancelamento na loja de aplicativos do seu celular.

14. Quais a diferença entre a versão paga e a versão grátis?

Na versão gratuita, você usa o cartão físico e recebe transferências por PIX. Na versão Premium, você tem direito as funcionalidades de objetivos e tarefas, ganha acesso ao cartão virtual, convite para participar do Clube Yours, da nossa comunidade de empreendedorismo e inovação, do nosso programa “Fazendo Empreendedores”, recebe trilhas de educação financeira e tem desconto em jogos na nossa Gamer Area.

15. O que a Yours irá oferecer no futuro?

Vamos ter trilhas de educação financeira gamificadas em parceria com a Flourish, cartão nas Wallets dos celulares, previdência kids e opções de investimentos.

16. Agora que a Yours é paga meu dinheiro irá render?

Ainda não, mas estamos construindo, em parceria com o Banco do Brasil, nossos investidores, uma plataforma de investimentos para jovens, onde eles vão poder com isso a possibilidade de os jovens escolher produtos financeiros de investimento e fazer o dinheiro render.

17. Por que o valor de R$ 16,90?

Chegamos nesse valor considerando que a Yours vai funcionar como uma plataforma de educação financeira, então, pesquisamos diversos serviços de streaming, como Netflix e Spotify e conversamos com nossos usuários até chegarmos nesse valor. Lembrando que o valor para quem já era usuário da Yours antes de 24/07 é de R$ 11,90.