Com carinho, respeito e transparência, informamos que a Yours encerrará suas atividades no dia 01/09/2025.

Se você é assinante, sua assinatura será encerrada automaticamente no final do período e caso ainda possua saldo conosco, não se preocupe: seu dinheiro está seguro. Entre em sua conta ou em contato pelos nossos canais de atendimento abaixo para resgaste do seu dinheiro.

Desde 2020, nossa missão foi desenvolver uma ferramenta que apoiasse pais e mães na educação financeira de seus filhos, estimulando o diálogo sobre dinheiro dentro de casa e preparando as novas gerações para a autonomia.

Durante esses anos, tivemos o privilégio de contar com o apoio de investidores e, principalmente, de vocês, que confiaram no nosso propósito. No entanto, manter essa missão viva exige recursos além da nossa capacidade atual, especialmente diante do cenário econômico atual.

Essa decisão foi tomada com responsabilidade e nosso compromisso é realizar esse encerramento com o cuidado e o respeito que vocês merecem.

Agradecemos profundamente pela confiança e por fazerem parte dessa jornada. Aprendemos muito com cada sugestão, conversa e integração. Saímos dessa experiência ainda mais convencidos da importância da educação financeira em família e gratos por tudo que construímos juntos.

Por fim, reiteramos o comprometimento do nosso time para esclarecer qualquer dúvida durante este processo!

FAQ

Tire suas dúvidas abaixo

Sim, estamos encerrando nossas atividades como empresa, mantendo serviços ativos até o dia 01/09/2025. Tomamos essa difícil decisão neste momento para que possamos encerrar esse ciclo com muito cuidado e respeito que você merece. 

Estaremos funcionando até o dia 01/09/2025.

Após o período de encerramento, todos os recursos e canais deixarão de funcionar, você não conseguirá mais acessar o app e todos os canais de atendimento serão encerrados.

Caso ainda possua saldo após este período, solicite resgate via relacionamento@dock.tech .  

Sua assinatura será encerrada automaticamente ao final do período (01/09/2025), até lá você terá acesso completo à sua conta, podendo efetuar compras no cartão e transferências Pix.

Recomendamos que use este período para remover saldos remanescentes via Pix para outras instituições financeiras.

Em caso de dúvida entre em contato conosco pelos canais de atendimento. 

Se você é assinante Yours, acesse sua conta e utilize o Pix para transferir seu saldo para outra instituição bancária. 

Caso não seja assinante, entre em contato conosco pelos canais de atendimento:

  • Telefone: 3003-0768;
  • E-mail: contato@yoursbank.com.br

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8:00 às 18:00 e sábados, das 9:00 às 12:00

Entre em contato conosco pelos canais de atendimento:

  • Chat dentro do aplicativo da Yours;
  • Telefone: 3003-0768;
  • E-mail: contato@yoursbank.com.br

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8:00 às 18:00 e sábados, das 9:00 às 12:00

A partir do dia 01/09/2025 todos os cartões serão cancelados e não será mais possível o uso para compras em geral.

Até lá pode usar a vontade.  

Caso tenha perdido o prazo de encerramento, não se preocupe, ainda será possível resgatar seu dinheiro.

Entre em contato com a Dock  via e- mail meio abaixo para resgate de saldo remanescente pós 01/09/2025.

E-mail: relacionamento@dock.tech

Entre em contato conosco pelos canais de atendimento:

  • Chat dentro do aplicativo da Yours;
  • Telefone: 3003-0768;
  • E-mail: contato@yoursbank.com.br

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8:00 às 18:00 e sábados, das 9:00 às 12:00

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